La autenticación multifactor (MFA), también conocida como autenticación de dos factores o 2FA, es obligatoria para todos los usuarios que inician sesión en Lavanda PMS. Este artículo trata la inscripción mediante la aplicación de autenticación Google Authenticator.
Antes de empezar
Instale la aplicación Google Authenticator: Google Play o App Store. Necesita Android 6.0 o posterior, o iOS 4.0 o posterior.
Inicie sesión en la aplicación con la misma dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Lavanda. Inscribirse con una cuenta distinta, como un Gmail personal, es la causa de fallo más habitual.
Tenga su teléfono a mano. Se le pedirá un código cada vez que inicie sesión.
Lo que necesita saber
Abra la aplicación Google Authenticator en su teléfono.
Inicie sesión en el PMS. Se muestra la pantalla de inscripción con un código QR:
En la aplicación, seleccione el botón +, normalmente en la esquina inferior derecha.
Seleccione Scan QR code (Escanear código QR) y escanee el código de la pantalla de inscripción.
La aplicación crea una entrada llamada lavanda: su dirección de correo electrónico y empieza a generar un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos.
Introduzca ese código de 6 dígitos, a veces llamado contraseña de un solo uso u OTP, en el campo Enter your one-time code (Introduzca su código de un solo uso) y seleccione Continue (Continuar).
La MFA ya está activa. Se le pedirá un código de la aplicación cada vez que inicie sesión.
Si el escaneo no funciona, seleccione Trouble Scanning? (¿Problemas para escanear?) para utilizar en su lugar una clave de configuración. Introduzca Lavanda como nombre de la cuenta, introduzca la clave que aparece en pantalla y seleccione Add (Añadir).
Solución de problemas: error Page expired
Un error Page expired (Página caducada) después de introducir su código suele significar que el reloj de su dispositivo está desincronizado con el de Google.
En su teléfono, vaya a Settings (Ajustes), después a General management (Administración general) y después a Date and Time (Fecha y hora).
Active Automatic date and time (Fecha y hora automáticas) y reinicie el dispositivo.
Abra Google Authenticator y seleccione los tres puntos de la esquina superior derecha.
Seleccione Settings y después Time correction for codes (Corrección horaria de los códigos).
Seleccione Sync now (Sincronizar ahora) y después Okay (Aceptar).
Aspectos a tener en cuenta
Los códigos cambian cada 30 segundos. Si un código está a punto de cambiar, espere al siguiente.
Elimine de la aplicación las entradas antiguas de Lavanda antes de volver a inscribirse, para evitar confusiones durante la configuración.
Más ayuda de Google
Más información
Configurar la MFA para su acceso al PMS: las demás aplicaciones de autenticación compatibles, cómo iniciar sesión una vez configurada la MFA, la solución de problemas general y cómo contactar con Support.