Cuando la integración está configurada para ello, las facturas emitidas en Lavanda pueden mostrarse a los residentes en el portal para residentes de Chainels, y puede darse a los residentes una forma de pagarlas.
Chainels es una aplicación de terceros y cada configuración se define por separado, por lo que lo disponible para su organización puede diferir de lo que se describe aquí. Confirme los detalles con su contacto de Lavanda.
Antes de empezar
La facturación forma parte de lo que su organización ha configurado con Chainels.
Las facturas se emiten en Lavanda con normalidad.
Tiene acceso a las áreas financieras del PMS de Lavanda.
Lo que necesita saber
Una factura emitida en Lavanda puede aparecer en la cuenta del residente en Chainels, con su importe, su moneda y su fecha de vencimiento.
Lo que ve el residente refleja el libro mayor de Lavanda. Lavanda sigue siendo el registro de lo adeudado y lo pagado.
A medida que una factura se paga, se paga en parte, se abona o se cancela en Lavanda, la vista en Chainels se actualiza en consecuencia.
Cuando se ha configurado el pago desde Chainels, el residente recibe un enlace de pago generado por Lavanda y el pago se registra en la factura en Lavanda.
Emita y corrija las facturas en Lavanda como lo haría normalmente. No hay nada que mantener por separado en Chainels.
Cuándo lo utilizaría
Un residente pregunta dónde puede consultar lo que debe.
Un residente indica que una factura de la aplicación no coincide con lo que ha pagado.
Está decidiendo entre enviar una solicitud de pago por correo electrónico o permitir que el residente pague en la aplicación.
Aspectos a tener en cuenta
Una actualización en Lavanda tarda un poco en llegar a Chainels, por lo que un cambio muy reciente puede no mostrarse todavía.
Un pago recibido fuera del sistema, como efectivo o una transferencia, llega a Chainels solo cuando se ha registrado en la factura en Lavanda.
Los recibos y las asignaciones individuales no suelen desglosarse en Chainels. El residente ve lo pendiente y lo pagado.
Los recordatorios de pago automáticos no forman parte de la integración.
Chainels no publica contenido de ayuda propio sobre facturas ni pagos, por lo que las preguntas sobre lo que ve un residente llegan a su equipo.