Lavanda University es tu plataforma de aprendizaje diseñada para ayudarte a sacar el máximo partido al Lavanda Property Management System (PMS). Puedes desarrollar tus conocimientos a través de cursos estructurados, itinerarios de aprendizaje y sesiones en directo adaptadas a tu rol.
Lavanda University está basada en LearnUpon, un sistema de gestión del aprendizaje, y es independiente del Lavanda PMS. Tendrás credenciales de acceso diferentes para cada plataforma, y puedes utilizar ambas al mismo tiempo en pestañas distintas del navegador para una experiencia de aprendizaje más práctica.
Casos de uso
Puedes utilizar este artículo cuando:
Quieras solicitar acceso a Lavanda University
Hayas recibido acceso y necesites ayuda para empezar
Quieras entender cómo funciona la plataforma
Necesites saber a quién contactar para acceso o soporte
Requisitos previos
Antes de acceder a Lavanda University:
Debes recibir acceso por parte del equipo de Formación de Lavanda ([email protected]).
Debes tener un correo electrónico de invitación válido.
Debes configurar tu cuenta utilizando el enlace de invitación.
Cómo solicitar acceso a Lavanda University
Paso a paso
Contacta con una de las siguientes personas:
Tu Implementation Manager
Tu Client Advisor
El equipo de Formación de Lavanda
Solicita acceso a Lavanda University.
Espera el correo de invitación de [email protected].
Sigue las instrucciones del correo para iniciar sesión y configurar tu cuenta.
Nota: El acceso a Lavanda University está gestionado por el equipo de Formación y no puede crearse directamente por los usuarios.
Cómo configurar tu cuenta
Paso a paso
Abre el correo de invitación de [email protected].
Haz clic en el enlace de invitación o accede a:
https://lavanda.learnupon.com/Introduce la dirección de correo electrónico que recibió la invitación.
Introduce la contraseña temporal proporcionada en el correo.
Haz clic en Log in.
Cuando se te solicite, crea una nueva contraseña segura para reemplazar la temporal.
Introduce tus datos:
Nombre y apellidos
Idioma preferido
Puesto de trabajo
Ubicación
Guarda los cambios.
Una vez completado, accederás a tu panel de aprendizaje.
La contraseña temporal solo se utiliza para el primer acceso. Debes crear una nueva contraseña antes de continuar.
Nota: Tu dirección de correo electrónico está vinculada a tu cuenta y no puede modificarse sin contactar con el equipo de Formación.
Cómo navegar por Lavanda University
Lavanda University tiene cuatro secciones principales:
Inicio – Tu panel con cursos asignados y sesiones en directo
Mi formación – Todos tus cursos, itinerarios de aprendizaje y certificados
Aprendizaje en directo – Tus sesiones y formaciones en directo programadas
Catálogo – Explora y accede a los cursos disponibles
Puedes utilizar Lavanda University junto con el Lavanda PMS abriendo ambas plataformas en pestañas distintas. Esto te permite seguir un curso mientras practicas las mismas acciones en el PMS en tiempo real.
Cómo empezar un curso
Vídeo explicativo
Paso a paso
Ve a Inicio, Mi formación o al Catálogo.
Selecciona un curso.
Haz clic en Empezar ahora o Continuar.
También puedes:
Hacer clic en Empezar ahora para comenzar inmediatamente.
Hacer clic en Inscribir para guardar el curso y hacerlo más tarde.
Puntos clave
El acceso solo lo concede el equipo de Formación.
Los correos de invitación provienen de [email protected].
Lavanda University y el Lavanda PMS requieren credenciales de acceso diferentes.
Puedes utilizar ambas plataformas al mismo tiempo en distintas pestañas.
Las notificaciones automáticas pueden enviarse desde [email protected].
Tu dirección de correo no puede modificarse sin contactar con soporte.
Algunos cursos pueden incluir sesiones en directo obligatorias.
Los certificados están disponibles al completar todos los componentes del curso.
Obtener ayuda
Si necesitas ayuda:
Contacta con el equipo de Formación en [email protected].
Contacta con tu Implementation Manager o Client Advisor.
Problemas comunes:
No has recibido el correo de invitación → Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
No encuentras un curso → Revisa el Catálogo o solicita acceso
La asistencia a una sesión no aparece como completada → Espera hasta 24 horas
Lavanda University es tu centro principal de formación para aprender a utilizar el Lavanda PMS de forma eficaz. Una vez que solicites acceso y configures tu cuenta, podrás aprender a tu propio ritmo mientras practicas directamente en el PMS.
Para acceso o soporte, contacta con el equipo de Formación o con tu contacto habitual en Lavanda.