¡Bienvenido al Centro de Ayuda de Lavanda!
Apoyando a tu equipo con artículos de autoservicio y chat integrado en la aplicación para resolver incidencias más rápido.
Por Daniel y 1 persona más2 autores8 artículos
- Lanzamiento del centro de ayuda en españolEstamos ampliando nuestro centro de ayuda con contenido en español. Muy pronto tendrás más artículos disponibles.
- He recibido una invitación al PMS, ¿qué hago ahora?Configura tu contraseña e inicia sesión en el Lavanda Property Management System (PMS).
- Cómo contactar con SoporteContacta fácilmente con el equipo de Soporte a través del chat de Intercom para cualquier duda, solicitud o incidencia técnica
- El PMS no carga: ¿cuál es la última actualización del sistema?Cómo comprobar el estado del sistema de Lavanda y notificar incidencias
- Configurar MFA para acceder al PMS¿Vas a iniciar sesión en el PMS? Configura primero la autenticación multifactor (MFA)
- Comprender los estados de tickets para reportes de errores y solicitudes de servicioDescubre qué significa cada estado de ticket y cómo afecta a los tiempos de resolución
- Cómo usar el Centro de Ayuda de Lavanda y el Agente de Soporte con IA AvaAprende a encontrar respuestas rápidamente y a utilizar Ava antes de reportar errores
- A quién contactar: Client Advisor, Implementation Manager o SupportDescubre a quién contactar según tu configuración en Lavanda y el tipo de solicitud
