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Por Daniel y 1 persona más2 autores8 artículos
Lanzamiento del centro de ayuda en españolEstamos ampliando nuestro centro de ayuda con contenido en español. Muy pronto tendrás más artículos disponibles.
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Cómo contactar con SoporteContacta fácilmente con el equipo de Soporte a través del chat de Intercom para cualquier duda, solicitud o incidencia técnica
El PMS no carga: ¿cuál es la última actualización del sistema?Cómo comprobar el estado del sistema de Lavanda y notificar incidencias
Configurar MFA para acceder al PMS¿Vas a iniciar sesión en el PMS? Configura primero la autenticación multifactor (MFA)
Comprender los estados de tickets para reportes de errores y solicitudes de servicioDescubre qué significa cada estado de ticket y cómo afecta a los tiempos de resolución
Cómo usar el Centro de Ayuda de Lavanda y el Agente de Soporte con IA AvaAprende a encontrar respuestas rápidamente y a utilizar Ava antes de reportar errores
A quién contactar: Client Advisor, Implementation Manager o SupportDescubre a quién contactar según tu configuración en Lavanda y el tipo de solicitud