El estado de limpieza de una unidad se cambia en el Room rack, la vista de unidades, de una en una o para una selección de unidades en una sola acción. Una unidad está Limpio o Sucio.
Antes de empezar
Necesita permiso para actualizar el estado de limpieza. Sin él el estado no cambia y se muestra el mensaje No tienes permiso para actualizar el estado de limpieza.
La unidad debe pertenecer a un edificio que tenga unidades en el Room rack.
Para localizar primero las unidades que hay que cambiar, vaya a Dónde ver qué unidades están limpias o sucias.
Lo que necesita saber
Cambiar una unidad
Vaya a Operaciones y seleccione Room rack.
Seleccione el edificio en el que está la unidad.
Seleccione la unidad para mostrar sus detalles.
Seleccione Marcar limpio o Marcar sucio. La acción que se ofrece es la contraria al estado actual de la unidad.
Compruebe que se muestra el mensaje Unidad marcada como limpia o Unidad marcada como sucia.
Los detalles de la unidad también ofrecen Marcar fuera de servicio, que marca la unidad como fuera de servicio, además de Reasignar, Editar reserva y Ver reserva cuando hay una reserva.
Cambiar varias unidades a la vez
Seleccione cada unidad que quiera incluir para crear una selección.
Seleccione Marcar todas como limpias o Marcar todas como sucias.
Compruebe que cada unidad de la selección muestra el estado que ha establecido.
La selección tiene un límite: Las acciones masivas se limitan a 25 unidades a la vez. Para cubrir más de 25 unidades, trabaje por lotes.
Cuándo lo utilizaría
Una persona de limpieza ha terminado una unidad y debe aparecer como limpia antes de la siguiente entrada.
Un huésped ha hecho la salida y la unidad debe aparecer como sucia para la siguiente ronda de limpieza.
Se ha limpiado una planta completa y quiere actualizar todas sus unidades en una sola acción.
Una unidad se marcó como limpia demasiado pronto y hay que devolverla a sucia.
Aspectos a tener en cuenta
El nombre de la pantalla Room rack no está traducido, por lo que la interfaz en español también muestra Room rack.
Las acciones masivas se limitan a 25 unidades a la vez, por lo que un edificio grande necesita varias pasadas.
Marcar una unidad como sucia no crea una tarea de limpieza, y completar una tarea de limpieza no marca por sí solo la unidad como limpia. Son registros separados.
Marcar fuera de servicio establece la unidad como fuera de servicio por mantenimiento, que es un estado distinto de Sucio y se cuenta por separado.
Lavanda PMS no tiene ninguna opción que cambie el estado de limpieza de forma programada, por lo que cada cambio lo hace una persona en el Room rack.
Si el estado no cambia, se muestra el mensaje No se pudo actualizar la limpieza. Repita la acción y hable con Ava si el problema continúa.
El Room rack también puede mostrar En proceso y Desconocido. Mark clean y Mark dirty no establecen ninguno de los dos.
Más información
Artículo | Qué cubre |
Consulte el estado de limpieza de cada unidad y las vistas rápidas que las listan. | |
Cómo genera el PMS las tareas sugeridas de limpieza y de entrada. | |
Complete una tarea de limpieza asignada a usted. | |
Contacte con Ava, el agente de soporte con inteligencia artificial de Lavanda. |