El Room rack, la vista de unidades, muestra el estado de limpieza de todas las unidades de un edificio en una sola pantalla, para que sepa cuáles están limpias y cuáles están sucias. Las vistas rápidas listan las unidades que aún necesitan limpieza.
Antes de empezar
Debe existir al menos un edificio con unidades. Un edificio sin unidades muestra el mensaje Este edificio no tiene unidades.
El Room rack informa del estado de limpieza. No crea el trabajo de limpieza: Tareas automáticas de limpieza y de entrada explica cómo el PMS genera las tareas de limpieza.
Lo que necesita saber
Vaya a Operaciones y seleccione Room rack.
Seleccione el edificio que quiera en la lista de edificios.
Seleccione la fecha que quiera en el campo de fecha. El Room rack muestra la situación de ese día.
Localice la unidad que quiera y consulte su estado. La limpieza es uno de cuatro estados: Limpio, Sucio, En proceso o Desconocido.
Para listar solo las unidades que necesitan limpieza, seleccione la vista rápida Cola de limpieza.
Para listar solo las unidades preparadas para un huésped, seleccione Listas y disponibles.
Qué significan los totales del resumen
Los totales de la parte superior del Room rack resumen el edificio en la fecha seleccionada.
Total | Qué incluye |
Entradas | Huéspedes que deben llegar, divididos entre los que ya han hecho la entrada y los que están pendientes. |
Salidas | Huéspedes que deben marcharse, divididos entre salidas hechas y salidas tardías. |
Ocupación | El porcentaje de unidades con huésped y el número de unidades que hay detrás. |
Vacía y limpia | Unidades sin huésped marcadas como limpias. |
Vacía y sucia | Unidades sin huésped marcadas como sucias, que necesitan limpieza. |
Entradas en riesgo | Unidades aún marcadas como sucias con un huésped que llega el mismo día. |
Fuera de servicio | Unidades bloqueadas por mantenimiento, no sucias. |
Qué significan las vistas rápidas
Cada vista rápida filtra el Room rack a una lista de trabajo y muestra cuántas unidades contiene.
Vista rápida | Qué incluye |
Requiere atención | Salidas tardías y unidades sucias. |
Entradas de hoy | Unidades con entrada pendiente y unidades con la entrada ya hecha. |
Salidas de hoy | Salidas hechas, tardías y en curso. |
Listas y disponibles | Unidades vacías y limpias. |
Cola de limpieza | Unidades sucias, con salida hecha o con salida tardía. |
Fuera de servicio | Unidades bloqueadas por mantenimiento. |
En Prioridad, Entrada en riesgo, unidad aún sucia limita el Room rack a las unidades con un huésped que llega hoy y que todavía no están limpias.
Cambiar el nivel de detalle
El control de zoom cambia entre edificio, planta, zona y unidad, para pasar de un edificio completo a una sola unidad.
El mapa del edificio lista cada planta con su número de unidades, y al seleccionar una planta el Room rack se centra en ella.
El campo de filtro busca por unidad y por reserva.
Cuándo lo utilizaría
Necesita saber qué unidades siguen pendientes de limpieza antes de que empiece un turno.
Necesita comprobar que cada huésped que llega hoy tiene una unidad limpia preparada.
Quiere localizar las unidades vacías, limpias y disponibles para vender.
Quiere separar las unidades sucias de las unidades bloqueadas por mantenimiento.
Aspectos a tener en cuenta
El nombre de la pantalla Room rack no está traducido, por lo que la interfaz en español también muestra Room rack.
El Room rack muestra un edificio a la vez. Para revisar otro edificio, cambie la selección de edificio.
Lavanda PMS no tiene ninguna opción que cambie el estado de limpieza de forma programada. El estado se guarda en la unidad y se cambia en el Room rack.
Fuera de servicio es un estado distinto de Sucio. Una unidad bloqueada por mantenimiento no cuenta como pendiente de limpieza.
Las tareas de limpieza y el estado de limpieza son registros separados. Completar una tarea de limpieza no cambia por sí solo la unidad a Limpio.
Los totales y las vistas rápidas siguen la fecha seleccionada, por lo que un cero inesperado suele ser una fecha equivocada y no una falta de datos.
Más información
Artículo | Qué cubre |
Cambie el estado de limpieza de una unidad, o de hasta 25 unidades a la vez. | |
Cómo genera el PMS las tareas sugeridas de limpieza y de entrada. | |
Complete una tarea de limpieza asignada a usted. | |
Informe sobre la actividad de limpieza durante un periodo. | |
Adjunte fotografías como evidencia a una tarea. |